Central de Ajuda Multilab

Caso tenha realizado seu primeiro agendamento pelo nosso WhatsApp ou pela Central de Atendimento, você receberá o protocolo de atendimento na sua visita à unidade e terá acesso aos seus dados para o primeiro acesso.

1. Verifique os dados de acesso fornecidos no protocolo de atendimento. Seus dados de acesso serão: seu CPF e uma senha gerada automaticamente
2. Entre no nosso site e clique em “Meus agendamentos”
3. Selecione a opção Meus agendamentos
4. Informe seus dados de acesso: CPF e senha

Pronto! Agora você já tem acesso ao Portal do Paciente, onde poderá conferir seus agendamentos e resultados de exames, acompanhar a evolução da sua saúde através do Laudo Evolutivo e muito mais.

Até breve, equipe Diimagem.

Para recuperar a senha e voltar a ter acesso ao Portal do Paciente, é preciso seguir 6 passos:

1. Entre no Portal do Paciente
2. Informe seu CPF e clique em “Continuar”
3. Depois clique em “Esqueci minha senha”
4. Escolha onde receber o código de recuperação de senha: e-mail ou SMS
5. Informe o código de recuperação recebido e clique em “Autenticar”
6. Escolha a sua nova senha, faça a confirmação e clique em “Redefinir senha” Pronto! Você recuperou a sua senha e já tem acesso ao Portal do Paciente. Confira os agendamentos e acesse os resultados de exames, acompanhe a evolução da sua saúde com o Laudo Evolutivo e muito mais.

Até breve, equipe Diimagem.

Você pode consultar os resultados de seus exames pelo Portal do Paciente. São apenas 4 passos:

1. Entre em nosso site e clique em “Resultados de exames” ou “Meus resultados”
2. Selecione a opção “Sou Paciente”
3. Informe seus dados de acesso: CPF e senha
4. Clique em Resultados

Pronto! Você já pode consultar e salvar laudos e imagens dos exames para compartilhar com seu médico ou sua médica.

Até breve, equipe Diimagem.

Para saber se os resultados dos seus exames estão disponíveis, acesse o Portal do Paciente. São apenas 4 passos:

1. Entre em nosso site e clique em “Resultados de exames” ou “Meus resultados”
2. Selecione a opção “Sou paciente”
3. Informe seus dados de acesso: CPF e senha
4. Escolha o exame e confira se está “Disponível”

Pronto! Você também pode verificar outras informações como a previsão de quando outros resultados vão ser disponibilizados no portal, quais exames precisam ser retirados na unidade ou exames que precisam ser refeitos.

Até breve, equipe Diimagem.

Sim, é possível. Para isso, a pessoa deve apresentar o protocolo de retirada e um documento pessoal do paciente na unidade.

Até breve, equipe Diimagem.

Se você não recebeu nenhum contato informando sobre a prorrogação do prazo, entre em contato com a nossa Central de Atendimento. Tenha em mãos os dados do paciente (nome completo, CPF e número do protocolo) para que possamos verificar o status e o motivo do atraso na liberação dos resultados.

Até breve, equipe Diimagem.